移动互联网的出现，形成了两个很有潜力的服务消费市场：一是网上支付消费；另一个是社区020消费。

      社区服务020的发展越来越强大，O2O模式的优势在于，把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。因而，在当下，我们要全面客观、理性评估互联网对物业管理的影响，加快制度建设，依法规范企业社区020行为，做好物业管理基础服务的落实和改善工作。服务永远是物业服务企业生存的核心要素，是行业要坚守的底线，无论行业处于一个怎么样的发展状况，服务都是不能忽视的，这是物业管理行业的基本尊严。

      目前中国的物业管理公司在6万多家，其从业人员达到600万之多，其面对的更是亿万级用户市场。但随着移动互联以及O2O的推进，用户越来越依赖智能客户端，在用户习惯不断改变的今天，社区O2O市场也就越来越被重视，这也意味物业公司也需要面临着转型。