社区app是指在原有社区的管理基础上而建立的一个APP，集业主家庭互动和社区居家生活服务于一体，为业主们提供各类生活、居家服务的一站式服务移动APP,可有效帮助用户解决与生活息息相关的问题。

传统的物业管理往往仅是对小区内公共场所、公共设备进行管理和服务的一种模式，主要提供保洁、保安、保修等服务，依赖收取管理费而生存。由于服务不到位、不及时，而且由于物业公司方面和业主之间的沟通也存在着各种问题，往往导致物业和业主之间矛盾的累积，甚至达到对立的地步，导致业主对物业不满、物业收取物业费困难等一系列问题。与此同时，由于物业管理成本的不断攀升，日渐微弱的盈利也使得物业公司的发展受到了影响，对目前的经营方式开始了反思。

    随着移动互联网时代的开启，无线技术以及移动终端正在加速普及，后互联网时代也在加速来临。进入后互联网时代的人们用新的社交和商业模式开启了全新的生活。在这个时代中，直接、高效的连接成为发展的重心，企业的竞争优势必须顺应时代发生相应的改变，摆脱过去的付酬计量工作方式，以社会群体生活为主的模式对产品和服务进行推介，使服务的重心发生转移。新的app生活和商业相结合的模式正在颠覆人们的传统思维，以“价值和服务”创造认可的方式更为有效，社区服务APP正用另一种途径演绎全新生活方式。

    社区app的存在和发展不仅为物业公司提供了发展的方向，通过更多方式增加与业主的沟通程度，缓和物业与业主之间的矛盾;还能够为业主提供方便，衣、食、住、行、娱、购、游等生活相关的功能都有望通过一款简单的手机软件实现，不用再为一件一件的琐事东奔西跑。