在今年的春节晚会上，主持人脸脸说的B2B、B2C、c2c，可能大家都不陌生，可是新一代的关键词O2O出现就成为焦点话题。我们是否了解O2O呢？不妨我们跟随着小编一起来了解什么是社区O2O。

对于O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。O2O模式要求消费者网站预订、支付，预订、支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成区域化精准营销的目的，更好地维护并拓展区域性客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。

社区O2O它包含了人们日常生活衣食住行。如果好的平台可以吸引更多的用户来消费使用。社区O2O可以不需要物业的服务，但真正关系到用户切身需求的地方，比如生活垃圾处理，这就需要跟物业打交道。如果服务让别人抢走了，那本区物业肯定是不会愿意的，因为这是本区自己的业务范围内的用。

模式核心中O2O很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买、预订线下的商品和服务，再到线下去享受服务，最后到平台去评价商品和服务质量以达到和消费者互动的目的。