服务行业从古到近都存在，只是早期的社区服务水平与现在的不可同日而语而已。随着互联网和电商的发展，O2O出现了，当O2O遇上社区服务，组合成了社区020时开始慢慢爆发。

现在的社区物业公司开始为社区居民提供便捷的服务，在020的发展趋势行情上，很多社区物业都看好了020的发展场景，因为未来将会是电子科技的时代，所以社区物业都在慢慢转变成020的服务。带给社区居民更多的服务，也提高了楼盘的高大上。

社区O2O包括了居民的日常生活的衣食住行。在前期可以不需要物业服务，但有些东西还是和物业有着相关的联系，比如停车位，比如生活垃圾处理，这就需要跟物业打交道。而且物业也不会愿意让其他服务商凭空抢走原本自己业务范围内的用户。

“以商聚人”和“以人聚商”。周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务都选择以商聚人的角度切入；以商聚人的周边生活服务、社区电子商务的市场准入门不高，竞争激烈，电商大市场已存在巨头；而社区广告营销的建设成本太高。以人聚商更具市场价值，物业增值服务可根据社区居民的实际需求提供，网络社区论坛已有成熟人聚财聚模式，但笔者认为社区交友最具市场潜力。